La stabilisation des végétaux est un processus unique, 100% naturel et éco-responsable qui offre de nombreux atouts et permet de bénéficier des bienfaits de la nature sans les contraintes. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la stabilisation en suivant ce lien.

En sa qualité d’expert en végétaux stabilisés et fleurs séchées, Phocealys a réuni sur cette plateforme grossiste à destination des professionnels de la décoration végétale plus de 1500 références pour vous permettre de créer en liberté.

Soucieux de la qualité et de la traçabilité de nos produits, nous avons mis au point et développé notre gamme de végétaux stabilisés et de fleurs séchées en partenariat avec principalement 9 producteurs qui partagent nos valeurs et basés en France, en Italie, en Espagne ainsi qu’aux Pays-Bas.

Les produits stabilisés ont une durée de vie estimée entre 5 à 10 ans. Pour les préserver dans les meilleures conditions et le plus longtemps possible, il est recommandé :

- de les réserver pour une utilisation exclusivement en intérieur,

- de les manipuler avec soin,

- d’éviter une exposition directe à la lumière, 

- d’éviter de les entreposer dans des lieux trop humides.

Notre plateforme est dédiée aux professionnels sans restriction de secteur d’activité.

Tout client professionnel ayant une adresse de facturation et de livraison peut créer un compte lors de sa première visite sur le site, et ce, peu importe son statut juridique (société, entreprise, auto-entreprise...).

Nous ne vendons pas aux particuliers.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ‘mot de passe oublié’ situé en dessous du champs mot de passe du formulaire de connexion. Vous recevrez alors par email un lien qui vous permettra de générer un nouveau mot de passe.

- 10 % à partir de 300 euros d’achat
- 15 % à partir de 500 euros d’achat
- 20 % à partir de 1000 euros d’achat

Un message s’affiche également au fil de vos achats pour vous indiquer le montant restant à compléter pour bénéficier d’une remise.

Si vous n’avez pas de compte et souhaitez obtenir un devis, il vous est possible de nous envoyer un email à l’adresse commercial@phocealys.com.

Si vous êtes connecté, il vous suffira de cliquer sur le lien ‘Demande de devis’ et de remplir le formulaire produit à cet effet.

Il vous est par ailleurs possible de transformer votre panier d’achat en devis. Pour cela, il vous faudra cliquer sur le bouton ‘Transformer ce panier en devis’ au lieu de valider votre commande.  

Il est impossible de passer une commande sans avoir fait une demande de devis au préalable auprès de notre service client ou commercial à l’adresse  
commercial@phocealys.com. La commande sera validée après acceptation du devis par vos soins et expédiée après réception du paiement. 

> Si certains articles n’apparaissent plus dans votre panier au moment de finaliser votre commande, il se peut que les derniers articles en question aient été vendus entre temps.

> Si votre panier est vide et/ou que vous ne le trouvez plus, merci d’appeler notre service client, nous nous chargerons de le retrouver pour vous et nous placerons votre commande.  

• France métropolitaine et Union Européenne

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez alors un email de confirmation de commande avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors suivre l'acheminement de cet envoi sur www.chronopost.fr en saisissant ce numéro.

Vous recevrez également un email de notre transporteur qui vous permettra si besoin de de modifier les date et lieu de livraison de votre commande.

• DOM-TOM et International

Pour suivre la livraison de votre colis, adressez une demande au service client après expédition. Nous vous renseignerons

• Carte bancaire
• Compte Paypal
• Virement bancaire
• Chèque

Ces modalités et options de paiement évoluent régulièrement pour répondre :

- à vos besoins comme par exemple avec Paypal Pay later 4X qui permet d’échelonner le règlement de votre commande en 4 fois sans frais pour la France, le Royaume Uni, les Etats Unis, l’Espagne et l’Italie.

- mais également aux pratiques et usages des pays où nous vendons avec notamment des solutions de paiement en ligne par virement bancaire authentifié :

• Bancontact pour la Belgique,
• Giropay pour l’Allemagne,
• EPS pour l’Autriche
• IDEAL pour les Pays-Bas
• Przelewy24 et Blik pour la Pologne

Pour en savoir davantage, merci de consulter notre page dédiée aux solutions de paiements. 
Merci de noter que la préparation de la commande ne s’effectue qu’après la réception du paiement.

Si un avoir vous est accordé, nous veillons à ce que le montant de cet avoir soit crédité sur le compte bancaire de la transaction initiale dans les meilleurs délais.
Si vous avez payé par virement, merci de nous envoyer vos coordonnées bancaires.

Si vous souhaitez l’utiliser pour une prochaine commande, merci de téléphoner au service client avant de valider votre commande.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, il est impératif de formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdites marchandises.
Ces réserves devront être signalées à Phocealys dans les plus brefs délais (3 jours maximum).

Notre service client traitera uniquement les réclamations pour lesquelles des réserves ont été notifiées sur le bon de livraison du transporteur.

La masse des produits est indiqué de façon approximative et peut être soumis à variation suivant les conditions de stockage.

Les produits stabilisés Phocealys sont sensibles aux conditions climatiques du lieu dans lequel ils sont utilisés ou stockés. Phocealys n’est pas responsable des dégâts survenus aux marchandises en raison d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais stockage.

Toute réclamation relative à la qualité du produit devra être formulée dans un délai maximal d’une semaine auprès de notre service client. Aucune réclamation ni demande de retour pour un motif de qualité ne sera acceptée sans justificatif auprès de notre service client.